Sąlygos ir taisyklės

Sveiki atvykę į dvynukes.lt.
Naudodamiesi šia svetaine ir pirkdami joje, jūs sutinkate su šiomis taisyklėmis.

Slapukai
Svetainėje naudojami slapukai. Daugiau informacijos pateikiama Slapukų politikoje.

Intelektinė nuosavybė
Visa svetainėje pateikiama informacija, įskaitant tekstus, nuotraukas ir kitą turinį, yra MB Devyniolika nuosavybė ir saugoma teisės aktų. Draudžiama ją kopijuoti ar naudoti be išankstinio sutikimo.

Atsakomybė
Stengiamės pateikti teisingą informaciją, tačiau galimi techniniai netikslumai.
Pirkėjas privalo naudoti prekes pagal gamintojo instrukcijas. Už netinkamą naudojimą neatsakome.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios Taisyklės nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas ir atsakomybę įsigyjant prekes el. parduotuvėje dvynukes.lt

1.2. Pardavėjo rekvizitai:
Įmonės pavadinimas: MB Devyniolika
Įmonės kodas: 305539289
El. paštas: info@dvynukes.lt
Tel.:  +37062119192

1.3 Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu atnaujinti Taisykles. Pirkėjui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.

2. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

2.1. Sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas pateikia užsakymą ir jį apmoka.

2.2. Apie užsakymo patvirtinimą Pirkėjas informuojamas el. paštu.

2.3. Sąskaita faktūra pateikiama elektroniniu būdu.

2.4. Pirkėjas gali atšaukti užsakymą tik tol, kol jis nėra išsiųstas.

3. Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai

3.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes šių Taisyklių nustatyta tvarka.

3.2. Pirkėjas įsipareigoja:

• sumokėti už prekes
• pateikti teisingus duomenis
• priimti užsakytas prekes

4. Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai

4.1. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti prekes Pirkėjo nurodytu adresu.

4.2. Pardavėjas įsipareigoja saugoti Pirkėjo asmens duomenis (plačiau – Privatumo politikoje).

4.3. Pardavėjas gali laikinai apriboti svetainės veikimą dėl techninių ar kitų svarbių priežasčių.

4.4. Išimtiniais atvejais dėl techninių klaidų gali pasitaikyti netikslumų prekių likučiuose ar kainose. Tokiu atveju Pardavėjas susisiekia su Pirkėju ir suderina sprendimą.

5. Atsiskaitymas

5.1. Pirkėjas atsiskaito naudodamasis el. parduotuvėje pateiktais mokėjimo būdais.

5.2. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą.

6. Pristatymas

6.1. Prekės pristatomos visoje Lietuvoje per kurjerius arba į paštomatus.

6.2. Užsakymas išsiunčiamas per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.

6.3. Nurodyti pristatymo terminai yra preliminarūs ir priklauso nuo pasirinkto vežėjo, todėl Pardavėjas neatsako už vėlavimus, atsiradusius dėl kurjerių veiklos.

6.4. Pardavėjas neatsako už pristatymo nesklandumus, jei jie atsirado dėl Pirkėjo neteisingai nurodytų duomenų.

6.5. Jei Pirkėjas neatsiima siuntos iš paštomato ar kurjerio per nustatytą laiką ir siunta grąžinama Pardavėjui, pakartotinio siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

6.6. Gavęs siuntą, Pirkėjas privalo patikrinti jos būklę. Pastebėjęs siuntos pažeidimus, Pirkėjas privalo tai pažymėti siuntos perdavimo dokumente arba, jei tokios galimybės nėra, surašyti laisvos formos siuntos pažeidimo aktą. Neatlikus šių veiksmų, laikoma, kad siunta perduota tvarkinga.

7. Prekių grąžinimas ir keitimas

7.1. Pirkėjas turi teisę grąžinti prekes per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.

7.2. Grąžinama prekė turi būti:

• originalioje pakuotėje
• nenaudota ir nesugadinta
• nepraradusi prekinės išvaizdos
• tos pačios komplektacijos

7.3. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas turi užpildyti grąžinimo formą arba pateikti laisvos formos prašymą el. paštu.

7.4. Jei prekė grąžinama be kokybės trūkumų – grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Jei prekė nekokybiška – išlaidas padengia Pardavėjas.

7.5. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo.

7.6. Grąžinant prekes, grąžinama tik už prekes sumokėta suma. Pristatymo mokestis negrąžinamas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška ar neteisinga prekė.

7.7. Negrąžinamos prekės:

• higienos prekės po išpakavimo
• individualiai pagamintos prekės
• naudotos prekės

7.8. Jei prekė nekokybiška, Pirkėjas gali reikalauti pakeitimo, kainos sumažinimo arba pinigų grąžinimo.

7.9. Jei prekė buvo įsigyta naudojant dovanų kuponą, grąžinimo atveju Pirkėjui suteikiamas naujas dovanų kuponas tokiai pačiai sumai, kuri buvo panaudota pirkimo metu.

8. Prekių kokybė

8.1. Prekių savybės nurodomos prie kiekvienos prekės.

8.2. Prekių spalva, forma ar kiti vizualiniai parametrai gali nežymiai skirtis nuo pateikiamų nuotraukose dėl skirtingų ekranų nustatymų ar gamintojo techninių ypatybių.

9. Rinkodara ir informacija

9.1. Pardavėjas gali organizuoti akcijas ir pasiūlymus.

9.2. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti ar nutraukti akcijas.

9.3. Informacija apie užsakymus teikiama el. paštu.

10. Baigiamosios nuostatos

10.1. Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

10.2. Ginčai sprendžiami derybų būdu, o nepavykus – LR įstatymų nustatyta tvarka.

10.3. Pirkėjas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba naudotis EGS platforma: http://ec.europa.eu/odr/

Privatumo politika

MB Devyniolika (toliau – Pardavėjas) gerbia jūsų privatumą ir įsipareigoja saugoti jūsų asmens duomenis.

1. Kokius duomenis renkame

Mes galime rinkti šiuos jūsų duomenis:

• vardas, pavardė
• el. pašto adresas
• telefono numeris
• pristatymo adresas
• mokėjimo informacija (per mokėjimų partnerius)

Taip pat automatiškai renkama techninė informacija:

• IP adresas
• naršyklės tipas
• įrenginio informacija
• naršymo duomenys svetainėje

2. Kam naudojame duomenis

Jūsų duomenis naudojame:

• užsakymų vykdymui
• prekių pristatymui
• klientų aptarnavimui
• sąskaitų išrašymui
• svetainės veikimo ir kokybės gerinimui

3. Duomenų tvarkymo pagrindas

Jūsų duomenis tvarkome:

• vykdydami sutartį (pirkimo atveju)
• vykdydami teisinius įsipareigojimus
• jūsų sutikimu (pvz., naujienlaiškiams)

4. Duomenų saugojimas

Jūsų duomenys saugomi tiek, kiek būtina:

• užsakymo vykdymui
• apskaitos reikalavimams
• teisinių prievolių vykdymui

5. Duomenų perdavimas

Jūsų duomenys gali būti perduodami:

• mokėjimų paslaugų teikėjams
• pristatymo partneriams
• IT paslaugų tiekėjams

Duomenys perduodami tik tiek, kiek būtina paslaugai suteikti.

6. Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

• susipažinti su savo duomenimis
• reikalauti juos ištaisyti
• reikalauti ištrinti duomenis
• apriboti duomenų tvarkymą
• nesutikti su duomenų tvarkymu
• pateikti skundą priežiūros institucijai

7. Duomenų saugumas

Imamės tinkamų techninių ir organizacinių priemonių jūsų duomenims apsaugoti, tačiau negalime garantuoti absoliutaus saugumo.

8. Trečiųjų šalių nuorodos

Svetainėje gali būti nuorodų į kitas svetaines. Mes neatsakome už jų privatumo praktikas.

9. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl jūsų duomenų, susisiekite:

El. paštas: info@dvynukes.lt
Tel.: +37062119192